Warunki pobytu

PAMIĘTAJ, ŻE DOKONUJĄC REZERWACJI POPRZEZ NASZĄ STRONĘ INTERNETOWĄ W ZAKŁADCE „REZERWUJ ONLINE” LUB POD LINKIEM: https://hotels.cloudbeds.com/reservation/RpClhz masz zagwarantowaną cenę o 5% niższą niż na portalach rezerwacyjnych, brak wcześniejszych opłat i prowizji oraz bezkosztową anulację do 48 godzin przed przyjazdem.

PRZED DOKONANIEM REZERWACJI PROSIMY ZAPOZNAĆ SIĘ Z PONIŻSZYMI ZASADAMI I WARUNKAMI POBYTU W GRAMPA’S HOSTEL. DOKONUJĄC REZERWACJI WYRAŻAJĄ PAŃSTWO ZGODĘ NA ICH PRZESTRZEGANIE I ZOBOWIĄZUJĄ SIĘ DO ICH RESPEKTOWANIA.

ZASADY I WARUNKI POBYTU W GRAMPA’S HOSTEL

ZAMELDOWANIE / WYMELDOWANIE

1. Recepcja nie jest czynna całą dobę.
2. Zameldowanie jest możliwe w godzinach 15:00 – 20:00, w piątki i soboty również w godzinach późniejszych.
3. W przypadku przyjazdu poza wyznaczonymi godzinami zameldowania WYMAGANY JEST WCZEŚNIEJSZY KONTAKT Z RECEPCJĄ W TEJ SPRAWIE.
4. Wymeldowanie odbywa się do 11:30.
5. Przy zameldowaniu wymagane jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości – dowodu osobistego bądź paszportu. Prawo jazdy oraz legitymacja studencka nie są dokumentami tożsamości.
6. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia osób posiadających dowód osobisty wydany we Wrocławiu.
7. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia osób nietrzeźwych, agresywnych oraz pod wpływem narkotyków.
8. Przy zameldowaniu wymagamy wypełnienia i podpisania karty hostelowej, zawierającej informacje o aktualnym miejscu zamieszkania.
9. Opłata za pobyt regulowana jest przy zameldowaniu.
10. W przypadku pojawienia się gościa przed godziną zameldowania, istnieje możliwość przechowania bagażu i skorzystania z przestrzeni wspólnych hostelu (salonu, kuchni, łazienek) do momentu udostępnienia pokoju.
11. Bagażownia oraz części wspólne hostelu są udostępniane gościom bezpłatnie do godziny 18:00 w dniu wymeldowania.
12. Zastrzegamy sobie prawo do przekazania organizacjom charytatywnym rzeczy pozostawionych bez opieki po czasie wymeldowania lub w bagażowni po godzinie 18:00

CENY I PŁATNOŚCI

1. Z aktualnymi cenami można zapoznać się w zakładce “Spr. ceny” lub pod linkiem: https://new-booking.frontdeskmaster.com/?hostelId=0JxBeG6SqntMsS1qmXCHtqkf1vLmZ4rY
2. Podane ceny zawierają podatki. 
3. Podane ceny mogą ulec zmianie w zależności od sezonu oraz obłożenia.
4. Przy dokonywaniu rezerwacji przy użyciu linku z podpunktu 1 lub w zakładce “Spr. ceny”, hostel nie pobiera żadnych opłat i prowizji. Karta użyta do zrobienia rezerwacji jest jedynie zabezpieczeniem w przypadku niepojawienia się gościa (patrz: 3. MODYFIKACJE I ANULACJE REZERWACJI / NIEPOJAWIENIE SIĘ GOŚCIA).
5. Płatności za pobyt można dokonać kartą lub gotówką na recepcji przy zameldowaniu. 
6. Prośbę o wystawienie faktury VAT prosimy zgłaszać przy zakładaniu rezerwacji.

MODYFIKACJE I ANULACJE REZERWACJI / NIEPOJAWIENIE SIĘ GOŚCIA

1. Przedłużenie pobytu powinno odbyć się najpóźniej do godziny 11:00 w dniu wymeldowania.
2. Wszelkich modyfikacji rezerwacji można dokonywać nie później niż 48 godzin przed dniem przyjazdu (do godziny 14:00). W sprawie ewentualnych zmian należy skontaktować się bezpośrednio z recepcją.
3. Pobyt może być anulowany bezkosztowo jedynie do 48 godzin przed określonym przyjazdem (do godziny 14:00).
4. W przypadku anulacji pobytu dokonanej na mniej niż 48 godzin przed dniem przyjazdu, zostanie pobrana opłata wynosząca 100% wartości rezerwowanego pobytu.
5. W przypadku niedojazdu gościa (no-show), zostanie pobrana opłata wynosząca 100% wartości rezerwowanego pobytu.
6. Niepojawienie się pierwszego dnia pobytu skutkuje automatycznym usunięciem reszty rezerwacji.
7. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania, uiszczona wcześniej opłata za pobyt nie zostanie zwrócona.    

UDOGODNIENIA HOSTELU I OPIS POKOI

1. Hostel znajduje się na pierwszym piętrze zabytkowej kamienicy nieposiadającej windy.
2. Hostel nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych.
3. Wszystkie pokoje wieloosobowe są koedukacyjne. Hostel nie posiada pokoi wyłącznie dla kobiet.
4. Każdy pokój wieloosobowy posiada łóżka piętrowe.
5. W pokojach wieloosobowych łóżka są ponumerowane i każde z nich posiada przydzieloną szafkę o tym samym numerze.
6. Kłódki do szafek dostępne są bezpłatnie na recepcji po wybraniu łóżka w pokoju. W razie zgubienia kluczyka do kłódki pobierana jest opłata w wysokości 15 zł. 
7. Większość pokoi nie posiada przynależącej łazienki. Prysznice i toalety dla gości, osobno dla mężczyzn oraz kobiet, znajdują się w holu i są współdzielone z innymi gośćmi.
8. Pokoje dwuosobowe posiadają łóżka małżeńskie. Nie są to pokoje typu twin z dwoma oddzielnymi łóżkami.
9. Goście hostelowi mają zapewnioną pościel. Własne śpiwory nie są akceptowane.
10. Istnieje możliwość wynajęcia ręcznika za dodatkową opłatą. Gościom w pokojach prywatnych ręczniki oferowane są bezpłatnie.
11. Hostel w swoim wyposażeniu posiada pralkę i suszarkę automatyczną do ubrań, z których można skorzystać za dodatkową opłatą.
12. W pokojach istnieje możliwość zaaranżowania dostawek, jednak w tym celu prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją i ustalenie szczegółów.
13. Hostel nie posiada własnego parkingu. Istnieje możliwość bezpłatnego zaparkowania pojazdu na ulicach wokół hostelu.  

 OSOBY NIELETNIE ORAZ PODRÓŻUJĄCY Z DZIEĆMI

1. Osoby niepełnoletnie, zainteresowane dokonaniem rezerwacji, są zobowiązane skontaktować się wcześniej z recepcją.
2. Osoby niepełnoletnie, pomiędzy 16 a 18 rokiem życia, kwaterowane są jedynie w pokojach prywatnych za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego (wraz z jego numerem kontaktowym).
3. Rodzin podróżujących z dziećmi nie kwaterujemy w pokojach wieloosobowych wraz z innymi gośćmi hostelu. Niezastosowanie się do tego punktu będzie skutkowało odmową zameldowania.
4. Dzieci do lat 3 śpią za darmo.

POLITYKA PRZYJMOWANIA ZWIERZĄT

1. W razie zainteresowania przyjazdem ze zwierzakiem, należy skontaktować się z recepcją przed dokonaniem rezerwacji. 
2. Podróżujących ze zwierzętami kwaterujemy wyłącznie w pokojach prywatnych. 
3. Za pobyt zwierząt pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 30-80 zł (cena ustalana jest indywidualnie z recepcją).
4. W przypadku pobytu ze zwierzakiem, hostel pobiera depozyt (kwota ustalana indywidualnie), zwrotny przy wymeldowaniu po uprzednim sprawdzeniu pokoju i stwierdzeniu braku szkód.
5. Zwierzęta nie mogą pozostawać na terenie hostelu bez opieki. 

ZASADY OGÓLNE

1. Na terenie hostelu oraz klatki schodowej obowiązuje cisza nocna po godzinie 22:00.
2. Na terenie hostelu oraz klatki schodowej obowiązuje całkowity zakaz palenia. Opłata za złamanie zakazu wynosi 250 zł.
3. Zastrzegamy sobie prawo do pobrania dodatkowej opłaty za ewentualne zniszczenia oraz nieodpowiednie użytkowanie wyposażenia.
4. Od osób odwiedzających gości hostelowych wymagamy okazania dowodu osobistego. Osoby takie mogą przebywać na terenie hostelu maksymalnie do godziny 20:00, jedynie w częściach wspólnych (salon, kuchnia).
5. Zastrzegamy sobie prawo do wyproszenia osób nietrzeźwych lub uprzykrzających pobyt innym gościom, bez zwrotu kosztów zakwaterowania.
6. Nie akceptujemy rasistowskich oraz ksenofobicznych zachowań.
7. Obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia broni oraz narkotyków na teren hostelu.
8. Hostel nie bierze odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza zamykanymi na kłódkę szafkami.
9. Pobyt grup (8 osób lub więcej) wiąże się z wpłatą depozytu wynoszącego 250 zł, zwrotnego przy wymeldowaniu po uprzednim sprawdzeniu pokoju i stwierdzeniu braku szkód.